Entradas Etiquetadas ‘soporte’
Chat de seguimiento: la nueva propuesta del área de Soporte para sus clientes
A partir de hoy, martes 14 de mayo de 2019, el área de Soporte implementa en su sitio web www.siesacustomersupport.com el nuevo Chat de Seguimiento. El objetivo principal del este nuevo canal, es ser un apoyo para el contact center, atendiendo casos particulares que pueden ser resueltos por el equipo de triage de Soporte. Estos…
Leer másMesa de Servicio 3 de Siesa Enterprise visita Bogotá
A partir del lunes, 22 de abril de 2019, y hasta el próximo viernes, 26 de abril de 2019, todos los integrantes de la célula tres (3) de Soporte Siesa Enterprise, incluyendo el líder Agustín Bocanegra, estarán operando desde la sede Bogotá. Se tomó esta decisión porque se detectaron falencias en la comunicación y la…
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