CONTRATOS DE SOFTWARE
| Actualmente estás viendo una revisión titulada «CONTRATOS DE SOFTWARE Y SOPORTE», guardado en el 18 marzo, 2021 a las 5:07 am por May Yuri Rojas Henao | |
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| Título | CONTRATOS DE SOFTWARE Y SOPORTE |
| Contenido | Se adjuntan los contratos de Software y soporte
Tener en cuenta estas especificaciones para los contratos de soporte:
Contratos 8.5:
Tener en cuenta que cada directorio(serial) debe pagar soporte por eso es importante mencionar en el contrato el número de serial que está amparado por el valor del contrato.
1. Estándar
2.Corporativo
3.Empresarial
Contratos Enterprise
1. PLUS (BASE): Se utiliza para los clientes con modalidad PAAS u ON PREMISE sin POS
2. PLUS POS CON HELP DESK: Se utiliza para los clientes con modalidad PAAS u ON PREMISE con POS y que requieran que le administremos la BD de los POS, la administración de la BD conlleva a un valor EXTRA al % pactado de soporte de las aplicaciones y se calcula de acuerdo a la cantidad de POS que tengan el cliente (consultar a may yuri rojas el valor del HELP DESK)
3.ANEXO #4.- DE SERVICIO INTERACTIVO AL CLIENTE SIC Siesa Cloud ENTERPRISE/SBS
Tener en cuenta que no es permitido modificar, ni alterar ninguna información de los contratos, cualquier solicitud del cliente de tipo legal debe ser revisada por la abogada margarita quintero y funcional por May Yuri rojas.
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| Notas al pie de página |