Palabras de nuestro nuevo Gerente General

Hoy inicia un nuevo proceso, todos los cambios se deben aprovechar para hacer cosas diferentes y nuevas, sin embargo nuestra SIESA es diferente porque hay muchas cosas que funcionan muy bien,  ya es un adulto con mucho recorrido que ha permitido un crecimiento sostenido,  que se consolidó en los últimos ocho años en donde estamos cerca de triplicar los ingresos.  Además, somos una empresa llena de talento, gente buena, honesta y trabajadora que como siempre lo hemos comentado es el principal capital de SIESA.

Entonces si los resultados nos acompañan, ¿en donde podrían darse los cambios ?  ¿En dónde debemos hacer cosas nuevas o diferentes? Ahí se basa el principal reto, seguramente en las cosas que hacemos bien, repito que son muchas, será indispensable la mejora continua, fortaleciendo esas áreas o programas.

Con base en lo anterior los cambios o ideas nuevas deberían enfocarse en la era de la transformación digital, las empresas se han vuelto más sofisticadas y con mayor demanda información sobre sus negocios y las industrias, por lo tanto requieren de cambios en nuestros sistemas que estén acorde principalmente a la personalización de los productos, la movilidad y la experiencia del usuario. De acuerdo a ello, hay tres acciones muy puntuales que empezaremos a ejecutar:

1. Tenemos que fortalecer nuestra área de producción y calidad de producto.
2. Tenemos que tener comités de producto con enfoque en la innovación.
3. Tenemos que trabajar en indicadores cruzados, comunicación interna y trabajo en equipo

El crecimiento de la empresa tiene que continuar de forma sostenida, el ingreso recurrente (Soporte y Arrendamiento) nos da un gran estabilidad, pero sería un grave error pensar que es suficiente, todo lo contrario, recordemos que más del 50% de las empresas en Colombia tienen software propio o tienen software con menos del 2% de participación en el mercado, por lo tanto todavía tenemos grandes oportunidades para los siguientes años para conseguir clientes nuevos, estaremos siempre desde mercadeo y comercial diseñando nuevas estrategias que nos permitan este objetivo.

En las áreas de servicio IT, Soporte y Consultoría tenemos la gran oportunidad de seguir mejorando, en los años recientes hemos dado pasos enormes de mejora y satisfacción del cliente, sin embargo debemos seguir adelante, el camino aún es largo y sobretodo de mucha continuidad, no podemos confiarnos ni relajarnos, debemos seguir con nuevas ideas de mejora que permitan la fidelización de nuestros clientes. Aquí el reto es mantener a nuestro personal con un alto nivel de motivación y felicidad que permitan transmitir todo su conocimiento y ayudar a nuestros clientes de manera eficiente, para que la demanda de soporte en las tres áreas pueda seguir disminuyendo creando un circulo virtuoso.

Otro gran reto de la Dirección General, es que nuestros colaboradores empiecen la transformación y  cambien su idea de que trabajan  solo para SIESA, necesitamos trabajar ampliamente en entender que somos un Grupo de 10 Empresas con más 750 colaboradores y más de 100 mil millones de Ventas en conjunto, estas empresas nos han fortalecido ya que son propietarias de productos que pensamos que aportan gran valor  a nuestro ecosistema; este Grupo  hoy día  lo denominamos “Grupo SIESA”; es muy importante esta transformación para que entre todos nos veamos como “hermanos” y podamos apoyar en el crecimiento de todas las empresas por igual creando sinergias entre todos con una actitud gana-gana.  En este orden de ideas, en el Grupo también tenemos la oportunidad de consolidar la internacionalización de nuestros productos, principalmente en Perú, Ecuador y México.

Por otra parte nuestra estrategia como Grupo también es la de abarcar todos los segmentos de mercado, recordemos que Colombia es un país con 5000 grandes empresas y más de 400.000 pymes o medianas empresas., para lo cual continuaremos evaluando el crecimiento inorgánico mediante la adquisición de  otras empresas que tengan productos en segmentos donde en este momento SIESA no puede acceder. Siempre ha sido una preocupación constante cual será la transformación de nuestro sistema 8.5, ya sea con un producto desarrollado por nosotros o podría ser en adquisición de otra empresa que cubra este segmento.

Finalmente, quizá lo más importante, este mensaje es de agradecimiento,  para agradecerles a todos desde ahora mismo su apoyo en este proyecto, necesitamos estar muy cerca, ser amigos  y compañeros, conciliar nuestros intereses personales profesionales y alinearnos en un objetivo común.  Siempre he trabajado con la política de puertas abiertas, estoy abierto a escuchar siempre,  todos tienen un talento especial y estoy listo para escuchar atento a ideas nuevas que consideren pueden aportar valor al Grupo.

Estoy muy agradecido también con los socios de SIESA por considerarme para este cargo, después de un proceso largo de más de 3 meses en el que finalmente pudieron llegar a esta conclusión.; Gracias y estoy listo para afrontar este reto enorme.

Todos, todos, todos, somos muy importantes en esta organización, todos cumplen una función primordial para el funcionamiento de la empresa, desde las personas que nos colaboran con un tinto hasta todo el comité directivo, si alguien no fuera importante seguramente su puesto no existiría; todos somos importantes y todos somos la cara del Grupo SIESA;  tomémoslo con entusiasmo y responsabilidad; cuenten conmigo siempre!!

Les mando un gran abrazo y estoy seguro que juntos vamos a seguir creciendo y haciendo de SIESA el mejor lugar para trabajar en Colombia.