¡Consultoría le apuesta al servicio, la calidad y la gestión del conocimiento en este 2024!
El pasado 6 y 7 de febrero, el área de Consultoría de se reunió en Cali para definir los objetivos estratégicos del año 2024. Este significativo evento, estuvo encabezado por la directora nacional de Consultoría, Janeth González Aguirre, y los cuatro gerentes regionales, Camilo Herrera, Daidiana Jiménez, María Isabel Marulanda y José Andrés Espitia, contó con la participación de especialistas del área a nivel nacional.
En este importante evento se compartieron las 5 estrategias para el 2024:
1- El fortalecimiento del servicio a través de la formación continua del talento humano con esta iniciativa se busca formalizar la escuela de consultoría y especializar en productos a los consultores a través de la transmisión de conocimiento de las personas que hoy en día son expertas en el área, para esto se desarrollará toda una metodología de identificación de brechas y entrenamiento continuo, evaluación y certificación.
2- Ofrecer un único contacto para la búsqueda de información para el proceso consultivo, el área busca la innovación a través de la inmersión en la inteligencia artificial y desarrollar en esta área el Pensamiento Digital.
3- Disminuir los tiempos de consultoría, en este pilar se busca mejorar la calidad de las implementaciones estandarizando los procesos a través de la especialización por producto en los consultores.
4- Diseñar un plan de transmisión del conocimiento y experiencia de las personas próximas a pensionarse, se desarrollaran unos programas especiales para esta gestión de conocimiento.
5- Objetivos de la operación es la implementación de unas condiciones espaciales en los tiempos de los proyectos impactando la calidad y servicio al cliente
En este espacio, la formación y la transmisión del conocimiento de definieron como los pilares fundamentales de la estrategia para este año.
Con ello buscan identificar necesidades, diseñar planes de estudio, nivelar el conocimiento en productos, clasificar el alcance y evaluar los procesos, todo esto con el apoyo de las nuevas herramientas tecnológicas, logrando consultores especializados en nuestros productos, impactando el servicio y la calidad de los procesos de implementación.
Consultoría en este 2024 vive el Espíritu de Logro y la Pasión por el Conocimiento, demostrando con este evento el diseño de un plan enfocado en la transmisión del conocimiento a las nuevas generaciones.
